Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ba66

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được ba66 xử lý theo chính sách rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ba66 Chính sách bảo mật thông tin tại ba66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ba66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến ba66 đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ với phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý tài khoản mới được xem thông tin liên quan. Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và dọn sạch khi bạn đăng xuất. Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ba66 được mã hóa SSL, bao gồm cả phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chính sách cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Không có cookie theo dõi bên thứ ba được cài vào tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi phản hồi theo đúng kênh bạn dùng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ba66 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi theo cùng kênh bạn liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của ba66. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản ba66, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ bên ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại ba66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ba66.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Khi bạn đăng xuất, cookie phiên được xóa. Không có cookie theo dõi bên thứ ba nào được cài mà không có sự đồng ý của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu tài khoản về email đăng ký của bạn.